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| 1. |
뷰어는 어떻게 설치하나요? |
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뷰어는 자동으로 설치가 됩니다. 자동으로 설치가 되지 않은 경우 수동으로 설치해
주시기 바랍니다. |
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| 2. |
뷰어가 열리지 않아요. |
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Windows XP SP2 의 사용자의 경우 ActiveX가 가 설치되지 않거나
실행되지 않아서 뷰어가 열리지 않습니다.
Windows XP SP2 이용 고객께서는
주소 창 하단 부분에서 'ActiveX 컨트롤 설치'를 선택해 주시길 바랍니다. |
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| 3. |
뷰어를 열면 ‘전자책 읽기 오류’가
나와요. |
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인터넷 브라우저 상단 메뉴에서
[도구 -
인터넷옵션 - 일반 탭 - 임시 인터넷 파일 - 파일삭제버튼 클릭 - 오프라인 항목 모두
삭제]
에 체크하신 후에 확인버튼을 눌러주시기 바랍니다.
읽기를
원하시는 도서의 상세 페이지로 들어가서 '소설 보기'를 클릭해주세요. |
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| 4. |
책의 글자내용이 겹쳐서 나와요. |
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뷰어를 실행하기시 바랍니다.
뷰어 우측의 컨트롤러에 ‘글꼴 다듬기’를
눌러주세요.
‘글꼴 다듬기’ 기능이 해제되면 정상으로 보이게
됩니다. |
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| 5. |
윈도우 비스타에서 소설을 이용할 수 없어요. |
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윈도우 비스타에서 소설을 이용하기 위해서는 관리자 권한으로 이용해야만 합니다. |
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 첫번째 방법 |
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인터넷 브라우저 아이콘 [시작 - 모든 프로그램 - Internet Explorer]을
마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하시면 '관리자 권한으로 실행' 이란 메뉴가 있습니다.
이 메뉴를 클릭하여 인터넷 브라우저를 실행해주시기 바랍니다.
실행된 인터넷 브라우저에서 소설을 이용하시면 원활하게 이용할 수 있습니다. |
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두번째 방법 |
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1.[시작 버튼]을 클릭 후 [제어판]을 선택합니다. |
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2.[제어판]에서 [사용자계정]을 선택합니다. |
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3.[사용자 계정]에서 [사용자 계정 컨트롤 사용/사용 안 함]을 선택합니다. |
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4.경고 팝업창에서 [계속]을 선택해 준 후 [사용자 계정 컨트롤을 사용하여 컴퓨터를 보다 안전하게 보호]의 체크를 해제해줍니다. |
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5.재부팅 후 인터넷 브라우저를 실행시켜 소설을 이용하시면 원활하게 이용할 수 있습니다. |
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| 1. |
프로무림 컨텐츠의 이용요금은? |
| 컨텐츠 분류 |
과금 |
결제수단 |
이용 권한 |
| 소설(무협+환타지)
상품안내 |
| 무협,판타지소설
권당 |
700 |
바로머니, 외공지수 |
권별 24시간 이용 가능 |
| 소설 일정액(무협,판타지)
|
2,000 |
바로머니, 외공지수, 신용카드, 핸드폰,
계좌이체, OK캐쉬백 |
무협, 환타지 전체 24시간
이용 가능 |
| 소설 월정액(무협,판타지)
|
20,000 |
바로머니, 외공지수, 신용카드, 핸드폰,
계좌이체, OK캐쉬백 |
무협, 환타지 전체 30일
이용 가능 |
| 무협만화
상품안내 |
| 무협만화
권당 |
200 |
바로머니, 외공지수 |
권별 24시간이용 가능 |
| 만화 일정액
|
2,000 |
바로머니, 외공지수, 신용카드, 핸드폰,
계좌이체, OK캐쉬백 |
만화 전체 24시간
이용 가능 |
| 만화 월정액
|
20,000 |
바로머니, 외공지수, 신용카드, 핸드폰,
계좌이체, OK캐쉬백 |
만화 전체 30일
이용 가능 |
| 소설
+ 만화 통합상품안내 |
| 소설+만화
일정액 |
3,000 |
바로머니, 외공지수, 신용카드, 핸드폰,
계좌이체, OK캐쉬백 |
소설+만화 전체 24시간
이용 가능 |
| 소설+만화
월정액 |
30,000 |
바로머니, 외공지수, 신용카드, 핸드폰,
계좌이체, OK캐쉬백 |
소설+만화 전체 30일
이용 가능 |
| 와룡소
상품안내 |
| 연재 건당
|
150 |
바로머니, 외공지수 |
연재 회당 24시간 이용 가능 |
| 와룡소 통합
월정액 |
15,000 |
바로머니, 외공지수, 신용카드, 핸드폰,
계좌이체, OK캐쉬백 |
모든 와룡소 컨텐츠 30일
이용 가능 |
| 무협영화
상품안내 |
| 한편 건당
|
500 |
바로머니, 외공지수 |
편당 24시간 이용 가능 |
| 작품 전체 |
건당×500
(15%할인) |
바로머니, 외공지수, 신용카드, 핸드폰,
계좌이체, OK캐쉬백 |
작품의 모든 편수 30일 이용 가능
각 작품별로 금액이 틀려집니다 |
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| 2. |
결제가 되지 않습니다. |
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Windows XP SP2 의 사용자의 경우 ActiveX가 가 설치되지 않거나 실행되지 않아서
결제가 되지 않습니다.
Windows XP SP2 이용 고객께서는 주소 창 하단 부분에서 'ActiveX 컨트롤 설치'를
선택해 주시길 바랍니다. |
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| 3. |
결제가 되었는데 도서를 볼 수 없습니다. |
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Internet Explorer의 버전이 6.0 미만일 경우 원활하게 서비스가 되지 않을 수
있으니 Internet Explorer 6.0으로
업데이트 해 주시기 바랍니다. |
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| 4. |
외공은 무엇인가요? |
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외공은 정액 상품을 구매하였을 경우 일정금액을 마일리지 형식으로 적립해 드립니다.
외공지수를 모아서 권당 또는 정액 상품의 구매가 가능하며, 1년 단위로 소멸하게 됩니다. |
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| 1. |
로그인이 되지 않습니다. |
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아이디,비밀번호
찾기를 이용해서 본인의 정확한 아이디와 비밀번호를 찾으시기 바랍니다.
그 후 다시 한번 시도해 주시기 바랍니다. |
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| 2. |
아이디와 비밀번호를 분실하였습니다. |
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아이디,비밀번호
찾기를 이용해서 본인의 정확한 아이디와 비밀번호를 찾으시기 바랍니다. |
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| 3. |
회원등급을 결정하는 기준은 무엇입니까? |
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회원등급은 본인의 내공지수로 결정이 됩니다. |
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| 1. |
동영상 상영이 안되는 경우 |
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A. 브라우저설정
▶ 인터넷익스플로러6버전을 사용하시면서 로그인문제가 발생하시면 인터넷익스플로러6의 메뉴에서 [도구]→[인터넷옵션]→[개인정보]탭에서
설정을 '낮음'으로 변경후 확인을 누르시고 브라우저를 껐다가 다시시작 하세요.
▶ 인터넷익스플로러5.x을 사용하시면서 로그인문제가 발생하면 인터넷익스플로러5.x의 메뉴에 [도구]→[인터넷옵션]→[보안]탭에서
사용자정의수준 을 클릭하셔서 cookie(쿠키)설정에서 모두사용혹은 모두 받아들임으로 설정후 웹브라우저를
다시 시작하세요.
B. 미디어플레이어에서 옵션설정,
▶ 동영상 재생에 문제가 생길때는 먼저 미디어플래이어의 버전을 가장 최신버전으로 업그레이드 하시길
권유드립니다.
특히, 윈도우 미디어 플레이어 로고만 나오고 안넘어가는 경우는 버전을 업그레이드 하시면 해결하실수
있습니다.
▶ 윈도우 미디어 플레이어 버전7에서 옵션설정하는 방법 : 시작
- 프로그램 - 보조프로그램 - 멀티미디어에서 미디어 플레이어를 실행하시고 상단메뉴에서
[도구]→[옵션] →[네트워크]텝에서 중간부분에
프로토콜에서 다른 것은 그대로 두고, 멀티캐스트와 UDP의 체크표시를 해제합니다.
그리고, 프록시설정에서는 HTTP와 MMS가 없음으로 되어있어야 합니다.
만약에 HTTP가 브라우저로 설정되어 있다면 "구성..." 버튼을 누르신 후
세번째 라디오 버튼 "프록시 서버 사용 않함"을 클릭하시고 "확인"
버튼을 누르시면 됩니다.
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| 2. |
동영상을 보던 중 갑자기 동영상이 멈추었을때 |
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네트웍 상태가 안 좋기 때문에 생기는 현상입니다. 버퍼링을 하고 있는지 확인하시고 잠시 기다리시면
되고 그래도 안나오게 되면 더 낮은 대역폭(bandwidth)를 선택해서 관람하십시요. |
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| 3. |
소리는 들리는데 화면이 보이지 않을때 |
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해결방법은 미디어 플레이어의 옵션 -> 고급 ->(미디어
플레이어 선택 후) 변경을 클릭후에
먼저 http프로토콜설정을 no proxy로 하시고 버퍼링을 변경후 다시 연결 해 보세요.
또 VIEW에서 통계(statistics)를 선택하여 보면 전송 프로토콜이 unicast TCP나
UDP로 전송이 되어야 정상적으로 볼 수 있습니다.
가끔씩 unicast http로 전송되는 경우가 있는데 위와 같이 setting값을 변경 후 다시
사용해 보시기 바랍니다. |
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| 3. |
미디어 플레이어 설치방법 |
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1.Windows Media Player를 다운받아 주세요.
2. 파일 다운로드 대화 상자에서 '현재 위치에서 이 프로그램을 실행'을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
3. 보안 경고가 나타나면 '예'를 클릭하여 설치를 계속합니다.
4. 최종 사용자 사용권 계약에서 준수할 것에 '동의yes'하시고.
5. 초기 프로그램 파일을 설치하고 나서 인터넷 연결 속도를 지정합니다.
14.4K, 19.2K, 28.8K, 56KModem/ISDN, 112K Modem/Dual-ISDN,
T1/Lan, 알 수 없음/기타 중에서 하나를 선택합니다.
연결 속도를 잘 모르면 네트워크 관리자에게 문의하거나 모뎀 설명서를 참조하십시오. |
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| 3. |
동영상을 다시보고 싶을때 |
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한번 결제하신 동영상은 24시간 이내에는 다시 과금되지 않습니다.
그 후에는 한번 보신 동영상이라 하더라도 과금이 적용됩니다. |
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| 3. |
"경로및 파일 이름이 맞는지 확인후 다시 시도하세요" 라는
메시지가 뜰때 |
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이런 경우는 현재 새로운 코덱으로 영화클립을 엔코딩한 영화보기에서 많이 발생되고 있습니다.
먼저 영화를 보시려면 윈도우 미디어 플레이어(이하 WMP)가 필요합니다.
WMP역시 프로그램 이므로 오랜동안 사용하시다 보면 다른응용프로그램과의 충돌때문에 WMP내에있는
파일의 일부가 손상 될 수도 있습니다.
그런경우 위에서 말씀드린 새로운 코덱이라는 것을 다운로드 받으시기가 힘이 들게 되구 그렇게 되면
위에서 만난 메세지가 나오면서 영화가 안보여지는것 입니다.
이런 경우 최선의 방법은 WMP를 재설치 하는 것입니다.
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